A aplicação móvel do sigä – sigaApp, concebida e desenvolvida pelo Instituto de Informática, permite gerir à distância a sua deslocação a um serviço de atendimento, através da possibilidade de retirar uma senha virtual no smartphone, ou agendar uma marcação.

Na opção Retirar Senha é possível pesquisar por distrito ou por proximidade e escolher o serviço e o assunto a tratar.

Através desta opção obtém informação sobre:

– O serviço de atendimento mais próximo,

– O número de pessoas em espera,

– A estimativa de tempo para o atendimento,

– A melhor forma para lá chegar, através da consulta no mapa.

A senha é guardada automaticamente na área “as minhas senhas” e basta mostrá-la ao atendedor quando chegar a sua vez.

Na opção Marcar Atendimento pode agendar um atendimento, indicando o tema a tratar e a forma como quer ser atendido (presencial, por vídeo ou por telefone), e escolher a data que melhor lhe convém.

Através desta opção é possível:

– Escolher um assunto em que pretende ser atendido, independentemente da entidade,

– Escolher a entidade em que pretende ser atendido,

– Escolher o tema, forma de atendimento ou local em que pretende o atendimento,

– Escolher o dia a partir do qual pretende efetuar a marcação e a hora de atendimento,

– Adicionar a marcação ao calendário / agenda do telemóvel,

– Consultar as marcações e cancelar.

A definição do horário das senhas virtuais e os assuntos abrangidos, assim como os tipos de atendimento e locais que atendem por marcação é da responsabilidade de cada entidade. As entidades aderentes ao sigaApp podem optar por disponibilizar as duas funcionalidades ou apenas uma. É também uma escolha das entidades o tipo de agendamento (presencial, por vídeo ou por telefone) disponível.

Disponível para download na Google Play, App Store e AppGallery.